近日有內地網民在社交平台發帖稱,在澳門參加旅行團進入賭場時,被導遊要求收取門票費,導遊聲稱是澳門特區政府要求。有其他網民笑稱,「這是未見(荷)官,先打三百」,澳門旅遊局表示,留意到網上相關言論,會了解是本地旅行社或過界導遊行為。若是本地旅行社散布錯誤訊息,將以罰款為主;若涉及過界導遊,則另有罰則。
澳門旅遊局局長文綺華周日(20日)表示,有留意網上相關言論,會了解是本地旅行社或過界導遊行為。若發現是本地旅行社散布錯誤訊息,將以罰款為主,視乎情節嚴重程度,涉事旅行社的續牌可能受到影響;若涉及過界導遊,則另有罰則。文綺華表示,旅遊局除了自身巡查,也會與相關部門進行聯合巡查,強調巡查工作從未間斷。澳門亦會與內地通過行業監管互動機制開展打擊,早前在澳門開會時就有交換訊息,對於違規情況,會通報中國文旅部。文綺華指,政府也會繼續加強宣傳教育工作,她重申低價旅行團是許多問題的源頭,呼籲旅客切勿選擇。
至於澳門旅遊局今年有無收到團客投訴,文綺華表示,目前部門巡查發現的問題數目多於團客投訴,但手頭上暫未有確切個案數字。旅行團不規則問題是否死灰復燃?她指「未必會完全斷尾」,政府會持續跟進、打擊及宣傳。
澳門旅遊業開始復常,訪澳團客增加,不規則情況再度活躍,包括非法旅行團和無牌導遊問題再度湧現,團客把賭場巴和公共巴士當旅遊巴。澳門旅遊局早前表示,去年至今年7月共查獲20宗非法旅行團,並已將相關資料通報內地相關部門調查和執行處罰。