上回同大家分享了在日本看病要注意的事項。但萬一患者發生意外,不能夠在診所處理,需要到醫院接受治療的話,那又該怎樣辦呢?今次就同大家簡單介紹到大型醫療機構的求診方法,方便大家應對。
1, 等得到:醫療機構搜尋
當需要到醫療設施較完備的醫院進行治理的話,可以先到日本國家旅遊局的醫療機構搜尋網站進行檢索(網址:https://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html)。網頁提供繁體中文介面,大家可以按所在縣府地區、能夠應付甚麼語言、所提供的醫療科目和付款方式篩選查詢,也可以按地區下載相應醫療機構一覽的PDF版本以供查閱。
2, 等不及:緊急致電119
當遇上意外而又不在酒店,請保持冷靜,撥打24小時求助熱線「119」。如使用公用電話,毋須投入10日圓的硬幣,只要先按下紅色按鈕就可以直接撥打。接線員會依次詢問「是火警還是召喚救護車」、「地點」和「狀況」,如果溝通遇上問題的話,請拜託附近的人幫助。此外也可使用警察局英語熱線3501 0110求助。如身處東京都,還可以致電支援普通話和英語的醫療詢問電話5285 8181(辦公時間每天早上9時至晚上8時)。
3, 填問卷和善用會話卡溝通
無論是自行入院求醫還是呼喚救護車送院,大家都需要填寫病例問卷。除了姓名、性別和聯絡等個人資料外,還會詢問過去有否病患經歷、有沒有食物或藥物過敏、是否懷孕和煙酒習慣等問題。如救護車送院途中,未等醫生問診之前,救護員或已事先查詢患者狀況,故建議大家使用「手指會話卡」,向醫生指出患處位置和症狀的輕重程度,方便溝通。(網址:https://www.jnto.go.jp/emergency/common/pdf/guide_chi01_p8.pdf )
4, 繳付診費 拿處方籤到藥局配藥
跟香港醫院不同,日本醫院的診金純粹屬於醫生診治服務的費用,並不包括處方藥物。而當完成治理並付款後,大家便會獲得註明處方藥物內容的「処方せん」處方籤,需要另行到印有「薬」字標記或寫有「処方せん受付」的藥局付費配藥。然而根據醫療機構的不同,部分醫院也會提供院內直接取藥的服務。