記者彭巧蓁/綜合報導
一名美國網紅計劃帶10歲大的愛貓,一同前往印尼峇里島暫住10個月,然而在她辦理完動物入境的所有必需文件後,卻在台灣轉機時遭到華航拒絕,表示她的貓貓無法入境峇里島,並要求該名網紅立刻自費返回美國。她氣得在桃園機場拍影控訴華航處理失當。
一位名叫妮娜(Nina Galy)的網紅,在影片中表示,她原本計劃要帶愛貓一同前往峇里島,為此她做了很多「功課」,也付錢向美國的獸醫和相關單位申請文件。而當她在洛杉磯機場辦理check in手續時,地勤還跟她保證一切都沒有問題,並順利拿到行李標籤。然而,當她到達登機閘口時,她才被告知,她尚未替貓貓付登機的費用,妮娜隨即用信用卡付款,她指總共繳付了四筆金額。她又表示,不清楚是甚麼款項,只要貓貓可以上飛機,她沒有意見。
不過,當妮娜到了台灣的桃園機場轉機時,卻收到晴天霹靂的消息:華航的地勤人員表示,她的貓貓無法入境峇里島,因此她必需自費購買機票,和貓貓一起返回美國。當時妮娜一頭霧水,又擔心貓貓已在籠子裡長途飛行了15小時,沒有進食,也沒有上廁所。她懇求地勤讓她看看貓貓,但機場人員並沒有答應她的請求,她氣得哭了:「有人在乎牠是一隻已長時間沒進食過的動物嗎?」
貓貓忍受35小時折騰後平安回家
事後,妮娜了解清楚來龍去脈後表示,由於印尼有許多島嶼,每個地方的入境規定不一,她的貓貓可以入境雅加達,卻無法入境峇里島。她譴責那些辦理手續的單位和獸醫,指責他們只顧收費,卻沒有搞清楚入境規則。所幸貓貓在經過來回共35小時的折騰後,總算平安回家,現在由妮娜的父母照顧著。
根據《東森新聞》報道,華航對此回應,這事件是由於洛杉磯代理地勤疏忽,接了今次寵物托運。在該位旅客候機時,他們已主動餵飼寵物,目前已經聯絡旅客後續處理。
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