網上購物已經是現代人生活的一部分,尤其日元近年處於低水,因此不少人喜歡到日本購物網站掃平貨。惟日本放送協會(NHK)及富士新聞網(FNN)昨日(20日)報道,日前有市民誤墮新型網購陷阱。
此「¥」原來非彼「¥」
事發今年一月,日本一名40多歲的女士網購了一本標價「¥1,680」的書法技巧指南。有關網站發出的訂單電郵顯示,產品價格為「¥1,680」。惟她收到信用卡公司的月結單時,發現該網物網站竟收取了32,916日元,價差近19倍。該女士及後到有關網站確認,竟發現在網站支援的常見問題部分,提到「價格以人民幣元計算」。她向信用卡公司要求取消交易不果,因此向國民生活中心求助。
國民生活中心指出,自今年1月初至4月13日,與該名女士同樣在涉事網站被誤導購物的個案約有100宗左右,他們都是以為網站顯示的「¥」是日元。當局調查過後,認為網站有兩方面容易誤導消費者。
網民:睇路中伏
首先是相關網站除了私隱政策等頁面是以英語顯示外,首頁等內容都是全部日語。另外,網站除了在常見問題提到貨品以人民幣計算外,在「購物內容及輸入優惠碼」一欄按下小按鈕後,才會顯示代表人民幣的「CNY」簡稱。
而根據日本法例,購物網站在義務提供公司地址和電話號碼,惟涉事網站只顯示電郵地址,當局嘗試聯絡,但至今都沒有回應,而網站目前則顯示為無法登入。
對於今次事件,國民生活中心指出,日元與人民幣都是以「¥」顯示,估計之後或有類似網站出現。事件亦引起網民熱議,不少網民紛紛指要「睇路中伏」,亦有網民指網購陷阱防不勝防,要光顧信譽良好的網店,「估唔到日本網購都會呃人」、「大家都是¥,不用分得那麼細」。