印度最大航空公司「靛藍航空」(IndiGo)在周日(19日)傳出因為嫌乘客數量太少而拒絕起飛,竟然「呃」旅客落飛機,事後更沒有為他們安排住宿,導致包括2名年長者在內的6位乘客,被迫在機場過夜,直到隔天早上再登機前往目的地。
綜合報道,靛藍航空一班客機原定於周日從印度旁遮普邦Amritsar飛往Chennai,途中在Bengaluru轉機時,航空公司發現只有6名乘客繼續飛往Chennai,考量到飛行恐怕不符成本,靛藍航空決定拒絕載客,由於擔心乘客不答應,堂堂印度最大航空公司竟然欺騙各人。航空公司聲稱6名乘客需要轉搭另一班準備起飛的航班,但當乘客落機之後,才發現前往Chennai的「另一班機」早已起飛。靛藍航空更誇張的是,對這6名乘客完會沒有補償,包括無為他們安排住宿,任由他們在機場裡「自生自滅」。
乘客:經理稱各人不合資格而拒供住宿
其中一名乘客事後受訪時指,他們當時有跟地勤人員爭拗,但對方沒有提供任何協助,直至靛藍航空的機場助理經理出現,向他們承認疏失,卻以他們不符合資格而拒絕提供住宿,形容對方「厚顏無恥」。6名乘客最後到翌日才被安排搭乘另一架班機前往目的地。報道指,靛藍航空是全印度最大的航空公司,今年的載客量佔國內六成以上,靛藍航空回覆傳媒查詢時,僅表示會深入調查事件始末,拒絕就事件作出任何回應。