Facebook(FB)爆出外洩用戶資料醜聞5日後,創辦人朱克伯格終首次開腔致歉,「這是嚴重破壞用戶對FB的信任,我非常抱歉,防範事件重演是我們的責任。」他又承認無法處理俄羅斯利用FB,干預前年美國總統大選一事,並肯定「有人」正嘗試影響中期選舉。有FB前員工透露,第三方程式開發商不當存取用戶資料情況,早於7年前已相當普遍,但FB明知漏洞,仍視而不見。
朱克伯格前日先在FB貼文,承認犯錯,指FB在14年已限制應用程式獲取授權用戶的朋友資訊,翌年發現涉事心理測驗程式將數據非法分享予大數據公司「劍橋分析」,當時要求各方立即刪除資訊,詎料對方無遵從。他在文中提出3點改善,包括徹查所有獲取用戶資訊的應用程式是否違規、收緊開發商存取資訊限制,及於下月在個人即時動態上,顯示哪個程式正收集用戶資訊。他其後受訪時,表示樂意到美國國會作證,強調FB有責任保障用戶私隱,語帶哽咽說:「如果做不到,我們無資格為你服務。」
英廣告商擬終止FB合作
但在11至12年負責處理數據的前FB營運經理柏拉基拿斯稱,當時曾警告開發商濫用「存取朋友資訊」功能,肆意收集用戶數據,但不獲受理。另有關注私隱人士在11年,向愛爾蘭當局投訴有第三方不當存取FB用戶資訊,但FB仍認為政策無問題。此外,成員包括聯合利華及寶潔的英國廣告商聯合組織ISBA前日稱,無法接受FB外洩資料,考慮終止與FB合作。