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訂機票要小心謹慎!台灣一名姓胡男子去年6月在台灣虎航官網訂購4張台灣往返澳門的機票,未料同年10月出發辦理登機手續時,被指訂票資料中的姓氏拼音與其護照不同,需另繳1,800元(新台幣,下同)(約港幣465元)「更名手續費」及6,800元(約港幣1,759元)機票差額才可上機,陳男當時照付。
不過,胡男在旅程完結後翻查資料,發現訂票資料內的「乘客資料欄」姓氏拼音雖然拼錯,但「聯絡資訊欄」的拼音是對的,故懷疑虎航官網系統出錯。他又質疑,虎航收取機票差額有違台灣《消費者保護法》,遂入稟控告虎航並要求賠償。
法院近日宣判指,胡男訂票時的確填錯資料,虎航收取「更名手續費」合理,但本用作隔絕黃牛票的機票差額費則不適用於胡男的個案,且違反《消費者保護法》,虎航需向胡男賠償6,800元「機票差額」。