停課期間不少學校都改為電子教學，但基層家庭缺乏電腦裝備，嚴重影響學童的學習。民社服務中心及關注學童發展權利聯席分別在5月及7月進行兩項調查，發現四成家庭無電腦設備，當中兩成半人須向學校或社區中心借用電腦供子女網上學習，但須在暑假完結後交還。另無電腦設備一成受訪者指，須無奈放棄完成網上功課。
民社及關學聯在5月中向265名油尖旺及深水埗街坊進行問卷調查，發現近半受訪者家中只有一部電腦，四成甚至家中無任何電腦設備。當中七成人表示會以手提電話或平板電腦代替，讓子女學習；另兩成向學校或社區中心借用，一成則表示須無奈放棄完成網上功課。
疫情未明，新學年可能仍受影響，但93.6%家庭暫無計劃添置電腦，當中81%指負擔不起電腦開支，11.3%稱無足夠空間放置電腦。此外，近半街坊表示家中網速少於200M，逾兩成無寬頻上網。民社公眾教育項目主任李嘉穎指，不少街坊的電腦殘舊，而且網速緩慢，不能以支援子女網上學習，更難以做到「停課不停學」。
兩會另在7月中調查703名服務受眾，當中44%未能受惠於政府關愛基金的「清貧中小學生購買流動電腦裝置」項目。關學聯成員何汝瑛稱，學童僅能透過校方申請援助，且申請學校必須預先參與「自攜裝置計畫」(即在校內推行電子教學)。資料顯示，在2018/19學年僅1.3萬學生受惠該項目。
關愛基金亦設有「劏房傢俬津貼計劃」資助劏房戶添置傢俬，惟計劃並不涵蓋購買電腦。96.3%劏房家庭希望能擴大資助範圍至購買電腦，98.6%家庭認為教育局應提供上網服務予學童。
劏房戶明姐育有兩子，她指就讀中一的幼子近期須經常透過電腦學習，現時向社福機構借用電腦，但須在九月開學時交還，憂慮影響兒子的學習進度；又指，劏房面積細「其他傢俬都放唔落」，質疑劏房傢俬津貼作用不大。
兩會建議，拓展電腦津貼計劃至所有基層中小學生，並放寬劏房傢俬津貼至涵蓋購買電腦，以及為基層兒童提供上網服務。
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