房間只有一個窗。(互聯網)
訂房網上的照片。(互聯網)
內地國慶和中秋長假已過一半，留在國內旅遊的人數持續增加，據國家旅遊局統計，假期頭4日共有4.61億人次國內遊，較去年同期增長11.4%，總消費達3,856億元(人民幣，下同)。不過，廣西黑心客棧趁丁財兩旺「搵食」，有遊客抵埗才發現，所訂露台海景房竟變成小窗戶客房，涉事客棧更拒負責任，令消費者蒙受損失。
內地傳媒報道，河南張女士與朋友上周五到廣西北海潿洲島旅行，在訂房網站「去哪兒」預訂2處住宿，周一中午入住滴水村「潿拉里爾客棧」時，發現所訂的露台海景房變成只有一個窗戶的普通房，且裝修似未完成，水泥牆未上漆。張女士認為受騙，要求退房及退款，客棧職員卻稱，網上照片是借用該客棧另一分店並「沿用了之前的簡介和評價」，故拒絕退房。
張女士聯絡去哪兒客服，對方指若客棧拒絕退房，她將無法取回3,108元保證金。張再與店方交涉，老闆竟提出，3晚住宿可取消最後2晚，條件是需給客棧「好評」，張無奈接受該方案，並於退房後向北海市旅遊發展委員會投訴。廣西旅發委提醒，他們無法受理非星級酒店的個案，呼籲遊客一定要選擇正規及具星級的酒店。
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