小米手機自燃，該公司竟要求事主「封口」才肯賠償！內地一名姓王女子早前購買一部紅米Note3手機，使用數月一直正常，未料手機上周三充電時突然自燃，連SIM卡亦被燒焦。小米雖同意賠償機價另加600元(人民幣，下同)，但卻要求王女士先簽署保密協議，王直言「這哪裏像賠償，簡直就是封口費！」
內地傳媒報道，王女士今年3月在網購平台京東的小米旗艦店，購買涉事紅米手機予其母使用，上周三晚如常充電時突起火，「剛充電時就有點燙，但沒在意，沒想到竟然冒煙起火了」，不但手機報銷，更波及旁邊的床單。她強調一直都使用原裝充電器和電線，也沒有任何異常操作，事發後已立即聯絡小米客服，有工作人員上門取走手機，聲稱要調查自燃原因，但之後音訊全無。
王女士多番追問下，小米承諾退回機價1,299元及賠償600元，但前提是王女士必須簽訂一份保密協議，協議要求她不得向任何媒體或在網上發表有關該事件的言論。王女士當時擔心不簽協議將不獲賠償，只好答應。
律師稱簽保密條款違法
事件最終被傳媒揭發，北京律師張新年批評，小米一方在和解協議中企圖以簽訂保密條款的方式，來掩蓋其產品品質問題，屬違法行為，「依據《合同法》的相關規定，該協議中的保密條款無效，但賠償條款仍然有效。」張認為，事件涉及消費者權益，建議工商部門介入調查。
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