2017-12-20 06:00:00

旅行社疑財困菲傭買機票後無機位

聖誕臨近，不少在港工作外傭均會回鄉過節。專門為菲傭代辦往返香港及菲律賓機票的凱富旅行社，懷疑出現財政問題，有顧客付款購買機票後，未能確認機位出發。旅遊業議會暫時接獲40宗有關查詢，已要求旅行社就事件提交報告。

涉事的凱富旅行社，其位於中環環球大廈的辦事處，昨午有近百名菲傭到場了解，一度擠滿旅行社，部分人需在門外排隊等候，現場有警員維持秩序。大部分菲傭均拿著機票單據與旅行社職員理論，場面一度混亂，公司職員記下各人資料，並口頭承諾會退款。有受影響菲傭指，約半年前透過旅行社訂購機票，打算在聖誕節期間回菲律賓探親及過節，至前日收到旅行社以手機短訊通知沒有機位。亦有菲傭表示，自己曾致電航空公司了解機位情況，獲告知機位並未付款，因此無法確認機位。

旅遊業議會副總幹事陳張樂怡指，議會暫時收到40宗有關查詢，當中有人去到機場後發現沒有訂位紀錄，亦有人無法在網上辦理預辦登機手續。她指，旅議會昨早已聯絡旅行社負責人，並敦促對方盡快解決事件，據初步了解是由於旅行社的資金周轉出現問題，未有向航空公司支付機票費用，令部分客戶未能獲發機票出發。陳張樂怡表示，旅議會已要求旅行社提交報告詳細交代事件，又表示今次受影響人士只是透過旅行社購買機票，無需繳付印花費，因此不受旅遊業賠償基金保障。