消委會今年首11個月接獲有關信用卡服務投訴237宗,較去年同期167宗多逾四成,亦已較去年全年183宗多近三成。總幹事黃鳳嫺表示,相信與市道差有關,舉例該會接到有投訴人因「今年真係賺唔到咁多,需要周轉」,其後以信用卡透支應付,但使用服務後始發現利息、還款期、手續費等以外,還涉很多「魔鬼細節」或收費,還款額因此失預算,雙方起爭議,投訴人向消委會求助。
消委會檢視19間信用卡發卡機構提供的69個計劃資料,發現有機構現金分期套現計劃實際年利率最高可近48%,提醒消費者借貸須留意相關手續費、行政費、逾期或提早還款所涉費用,勿貪一時之便以現金透支方式貸款,因其實際年利率普遍偏高。