老翁涉國泰航班上滋擾，抵美後被上手扣押走。(網片截圖)
網上流傳一段影片，顯示一名國泰航空的男乘客在航班抵達美國三藩市後涉嫌鬧事，最終被當地警方帶走。
空姐不斷安撫情緒
影片長33秒，可見一名老翁由空姐扶持向前行進，空姐不斷安撫他的情緒，說：「冷靜喲！行多幾步就到，我會幫你。」然而，老翁則以廣東話高呼，強調自己80多歲，並質疑：「我犯咗咩法？我犯咗法就可以用法律懲戒，但我完全無犯到法。」
國泰：拒絕老翁搭乘集團航班
片段中，老翁雙手被鎖上手銬，身後有兩名美國海關及邊境保衛局警察押著老翁離開 。網傳該老翁在飛行途中要求打開機艙門，被拒後做出滋擾行為，最後航班降落後遭美國執法人員帶走。
國泰回應媒體查詢時指，周三(9日)由香港出發的CX872航班，因乘客在機上滋擾及影響飛行安全，機組人員已多次發出警告，並在航班抵達後通報當地警方協助。事件中並無機組人員或其他顧客受傷。國泰強調，所有決定均以顧客及機組人員的安全為首要考慮，並已拒絕該名顧客再次搭乘國泰集團航班。
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