政府公布運輸業名義工資指數按年變動為3.4%，港鐵按「可加可減機制」調整票價，計算出2020/21年度票價加幅為2.55%，而港鐵早前已宣布今年凍結票價，乘客直至今年年底實付車資維持不變。因應疫情市民在家工作，減少出行，港鐵亦為都會票作一次特別安排，延長其有效使用期多40天。
港鐵指，因應新冠病毒對社會造成影響，將延續現有「程程3.3%車費扣減」優惠至明年1月1日，八達通乘客實付車費自19年1月起連續兩年不變。港鐵公司商務總監楊美珍表示，港鐵與香港市民同受疫情衝擊，儘管面對艱難時刻，仍會盡力推出不同措施紓緩困境。
同時，由於方程式得出票價加幅高於「負擔能力上限」，即不得高於之前一年第四季家庭月入中位數按年變動，該數值為-2.48%，觸及封頂機制安排，加幅將延後至隨後兩年，即2021/22年度(+1.28%)及2022/23年度(1.27%)票價調整時分別實施，不會在現時先調整票價並於隨後兩年提供扣減。
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