港鐵公布下周一起(14日)為往返高鐵西九龍站和福田站的乘客推出「靈活行即日變更車次安排」,乘客當日如果想更改車次,可在原本車次開出前45分鐘至開車後1小時內,使用「靈活行」免費改乘同日指定車次最多3次。乘客利用「靈活行」改乘的車次,需要在即日38班以西九龍站或福田站為始發及終點站的車次中選擇,當中並不包括以福田為中途站的車次。
高鐵指定車次將有「企位」
港鐵指相比現時規定,乘客只能在列車開出前45分鐘為止享有1次免費改票機會,新措施令行程更具彈性。乘客可以透過12306網站、手機應用程式,在西九龍站或在福田站辦理即日改乘車次手續。因應新安排,已辦理「靈活行」的車票不能退票。而為保障在列車滿座的情況下,乘客仍可改乘即日車次,「靈活行」覆蓋的38班指定車次會引入「無預留座位」,如果乘客獲編配這些座位,或需在指定車廂站立乘車。