一名貓主昨日在社交平台Facebook群組發文,直斥負責裝修的室內設計公司懷疑疏忽,導致寓所裝修不久後電視牆突然倒塌,令其8歲的愛貓不幸喪命,帖文引來各界關注。涉事裝修公司「品味.空間 Taste Interior Design」凌晨在社交平台專頁交代事件。
裝修公司凌晨在社交平台專頁上載一段長約8分半鐘的影片交代事件,吳姓設計總監表示,公司最近收到一宗懸掛式家具的反饋,報告提到發生了罕見的家具倒下事件,並有小動物不幸喪生,「生命絕對是寶貴,我們深感悲痛,對於意外事件表示最深切的哀悼」,他說,公司得悉事件後,即時派員到場了解,打算提供傢俬重組及維修服務。但當時客戶非常哀傷,拒絕傢俬更換和維修。公司通知當時負責安裝的師傅到場跟進,安裝師傅了解事主的心情,亦落淚致歉,並提出賠償2萬元,以作出部分補償。
裝修公司:尚未清楚意外成因
該設計總監指,公司一直與客戶緊密聯繫,工程經理更多次與客戶聯絡,並親身見面,但日前事主稱毋須公司繼續跟進,將自行向保險公司索償。該設計總監表示,目前尚未清楚意外成因,惟「客戶一方聲稱賠償金額未達心目中要求」,而令談判部分無法作出溝通。他說,意外發生後,同事情緒同受影響,包括出現失眠等徵狀,近日亦有大量網民討論事件。他在片中3次鞠躬致歉,並在片尾重申,兩周前曾在公司專頁交代事件,並邀請事主作出安全檢查,強調沒有逃避責任,希望客戶繼續支持。