《逃犯條例》修訂引起社會激烈反響，有示威者於6月21日包圍警察總部，至22日凌晨離開。有報道指九巴於當日凌晨加派特別車104R接送乘客，運輸署表示已要求九巴詳細交代。
運輸署回覆指，104R屬特別巴士服務，一般只在節日或大型活動期間提供服務，須獲運輸署批准，署方收到報告後，會按既定程序跟進。
九巴回覆表示，公司提供的路線及班次，包括特別班次，都以乘客需求為主，並按實際情況彈性處理，以盡快疏導乘客，九巴會就有關安排向運輸署提交資料，並嚴格保障乘客資料以防止資料外洩。
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