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HK Express國泰取消2月至3月部分來往日本航班【內附航班詳情+退票安排】
鑑於日本當局繼續限制航空公司營運由香港前往日本之航班班次,HK Express及國泰航空宣佈,再取消3月部分來往日本航班。
HK Express指受到日本限制航班影響,每週只能營運74班航班前往日本,將會取消下列由2023年3月3日至30日往返香港及日本的航班(包括日本出發回程的航班)。
HK Express取消航班 (2月13日更新)
因航班取消而受影響之旅客將會收到電子郵件和短訊通知,並會獲提供下列選項:
•選項1:原定目的地不變,更改出發日期/時間 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
∙需受機位供應限制
∙免費更改*
∙無需支付票價差額*
∙相關申請必須於原定出發日或之前遞交
∙必須於2023年6月30日或之前出發
* 有關安排只適用首次申請
•選項2:訂單全額退款(適用於單程或來回程航班均取消之受影響顧客)- https://hkexpress-erefund.tpapac.io/zh-HK/erefund
∙退款範圍包括航班相關之費用(已購買之寄艙行李限額、座位、機艙餐飲,以及U-First優先服務)
∙相關安排申請必須於原定航班日期或之前遞交
如旅客於香港機場管理局發起的「COVID-19疫苗接種免費機票大抽獎」活動中贏取了機票禮券獎品,並經已用作兌換於2023年2月17日至2023年3月2日期間出發之航班機票,將可獲提供下列選擇:
•選項1:更改原定目的地之出發日期/時間 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight
∙需受機位供應限制
∙免費更改*
∙無需支付票價差額*
∙相關申請必須於原定出發日或之前遞交
∙必須於2023年6月30日或之前出發
* 有關安排只適用首次申請
•選項2:退還已繳付之費用 - https://hkexpress-erefund.tpapac.io/zh-HK/erefund
∙退款範圍只適用於航班相關之費用(已購買之寄艙行李限額、座位、機艙餐飲,以及U-First優先服務)
∙相關安排申請必須於原定航班日期或之前遞交
而國泰航空表示,由於每週只能營運72班航班前往日本,必須取消以下由2023年2月3日至3月30日往返香港及日本的航班。
國泰取消航班 (2月13日更新)
對於受航班取消影響的旅客,國泰會安排原定往來東京、大阪及福岡的顧客乘搭其他航班;而往來名古屋的顧客將會改為乘搭大阪的航班。另外,往來札幌的航班將如期運作。國泰已開始為所有受影響的顧客重新預訂其他航班,旅客將收到載有新航班詳情的電郵,也可以在自助訂位管理服務查閱相關資訊。
若直接透過國泰航空訂票,可透過電郵的連結重新預訂或辧理退款。若透過第三方或旅行社訂票,請直接聯絡旅行社安排更改。