隨外國媒體率先取得的摺疊屏幕手機Galaxy Fold陸續出現問題，三星及時取消於多個地區舉辦的產品發布會，早前宣布新手機延期推出，並承諾會鞏固手機屏幕。
《華爾街日報》曾報道指，Galaxy Fold最快於下月推出，但三星表示，希望消費者得到最佳體驗，在聽取不少回應後，決定延遲推出Galaxy Fold，計劃在數周內發表最新的發售日期。
外國媒體取得的Galaxy Fold接二連三出現問題後，其耐用程度存疑，如用戶錯誤移除保護貼，亦有碎屑從鉸鏈跌入屏幕內部而出現問題，也有不明原因導致手機故障的個案。三星初步調查後，認為屏幕的問題跟鉸鏈上下部分受碰撞有關，內部雜質亦影響屏幕運作。
該公司承諾採取措施加強保護屏幕，如提供更清晰的指引，在保護貼加上警告貼紙，以免用戶錯誤移除。雖然Galaxy Fold的硬件明顯要再作調整，粉絲或感到失望，但幸好三星及時在產品推出前發現問題，避免一次公關災難。三星亦向預購的消費者保證，他們依然可以最先享受Galaxy Fold帶來的革新技術。
外國媒體取得的Galaxy Fold接二連三出現問題。
三星初步調查發現，屏幕問題與鉸鏈上下部分受碰撞有關。
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