科技
2018-10-08 15:00:00

大升級果然鑊氣重?微軟正調查Win10升級後遺失檔案報告

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有使用Windows作業系統23年的忠實用戶在微軟論壇上貼文指,升級後遺失了220GB檔案。

有使用Windows作業系統23年的忠實用戶在微軟論壇上貼文指,升級後遺失了220GB檔案。

微軟早前推出Windows 10 October 2018 Update,推出多項功能改善。不過,一如以往,總會有人在升級後出現問題。今次就有人發現升級後遺失檔案,而且不合理地使用處理器,令電池壽命很快耗盡。

更新推出後,各大社交網站陸續出現用戶表示遺失檔案的報告,其中一個宣稱已使用微軟產品23年的「忠實擁躉」,在微軟的論壇上申訴,指在在升級後竟違失約220GB檔案,而且即使將系統回復到舊版本仍無法尋回。有人認為是出自OneDrive的問題,指如果檔案儲存在用戶資料夾,而不是OneDrive的話,升級時便會刪除。然而,這說法值得商榷,因為幾乎不會有人把所有文件都放到OneDrive或雲端,這豈不是所有人都會受害?

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有人認為問題出自微軟的雲端服務OneDrive,更在Twitter發表貼文呼籲想升級的用戶應在升級前,將文件和圖片整合至OneDrive,當然這說法亦值得商榷。

有人認為問題出自微軟的雲端服務OneDrive,更在Twitter發表貼文呼籲想升級的用戶應在升級前,將文件和圖片整合至OneDrive,當然這說法亦值得商榷。

微軟的發言人在接受傳媒訪問時,指該公司正在調查有關問題,但他們同時作出一個有趣回應:他們指「現時只有高階用戶才會安裝了更新(!)」,他們指Windows 10 PC應該不會在10月9日前提示用戶安裝更新的。言則,在10月3日發表會後,使用「更新小幫手」升級的用戶如果遇上問題,都是咎由自取?

 

另一個升級後出現的問題是,處理器被過度使用。微軟已經發現問題或出自Intel Audio Display裝置驅動程式與部分Intel處理器出現兼容問題,他們在支援網頁上張貼告示,提醒用戶如果在安裝Windows 10 Update時見到「What needs your attention」告示時,即表示可能安裝了有問題的驅動程式,這樣就絕不應該進行升級,應該停留在現有版本直至問題解決。

 

無論從防止被勒索軟件入侵的角度,還是以防「Windows升級魔咒」的角度,積極備份都是有必要的。

 

資料來源:Business Insider、Digital Trends、Microsoft Support

微軟在支援網站上張貼告示,提醒用戶在升級時遇上圖中警告,不應該繼續升級(圖為英文版Windows 10)。

微軟在支援網站上張貼告示,提醒用戶在升級時遇上圖中警告,不應該繼續升級(圖為英文版Windows 10)。

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