![法巴上市衍生產品部執行董事的黃集恩Martin。](https://cdn.am730.com.hk/s3fs-public/styles/article_image/public/2023-11/%E5%AF%8C%E9%80%94_1200x720_nov_V2_0.jpg?itok=-4OplOWJ)
法巴上市衍生產品部執行董事的黃集恩Martin。
處身科技變革年代,投身本港金融市場逾18年,現為法巴上市衍生產品部執行董事的黃集恩(Martin),他作為投行一員,資源從來不缺。然而要如何將資訊由專業投資者手中分享出去,帶動零售投資者興趣,原來充滿挑戰。因此,早於多年前,他便率先開始在網上做直播,在富途牛牛已經堅持直播7年,善用科技平台開拓職涯新領域。轉營投資界「主播」,他更享受其中,笑言「唔鐘意有劇本」,樂於接受用戶即時「挑戰」。
Web 3.0時代演進 投資者拒單向資訊
在過往,每天對著來自四方八面的海量資訊,Martin深知能夠精準、有效的獲取信息,便可為投資帶來助力。如何以最短的時間,獲取最準確最新的行業訊息,幫助做出判斷,固然是決勝關鍵。時至Web 3.0時代,傳播從單向變為以用戶為核心,投資者更傾向自行於網上搜索經濟資訊,期望以互動、雙向的模式掌握知識和資訊,掀起財經社交論壇及網上直播文化的興起。即使是投行中人,也樂於透過這種雙向的模式,窺探市場脈搏。這亦引起Martin共鳴,走進在網上投資圈,與投資者交流投資資訊。
科技投資平台 助力投資者快速準確獲取資訊
Martin的職責肩負金融產品投資者教育工作,增加市場對衍生產品的認識。眼見投資者獲取資訊的習慣日漸依賴互聯網,Martin察覺要積極「求變」,不能單靠報章傳統媒體,更需要找到一個具備社交功能的財經網上平台,務求更有效及針對性地傳播金融專業資訊,和目標對象互動。
然而,當年在市場上要找到一個能夠覆蓋投資者、兼具互動功能的平台並非易事,經歷過早期金融市場的投資者們都曾感受過這一需求。傳統券商及銀行等金融機構著重門店業務,網上平台特別是即時傳訊功能的搭建尚未成熟,社交互動功能更欠奉,未能符合他的需求。反而,從互聯網世界孕育出來的線上證券商,面向極廣的全球投資者,結合多場景曝光,令資訊傳遞更廣泛,更能精準捕捉市場缺口,著實提供傳統同業所欠缺的功能和服務。
富途證券早於營運初期,已經將互動及社交元素,置於品牌核心理念之中,不但打造出一個一站式資訊平台,更主打社交功能,配備即時線上直播等各種新場景。Martin認為線上投資平台和用戶展開即時對談,對他的工作需求更為匹配,遂決意開展在富途社交平台牛牛圈的直播之路,連接更多投資者。而每位使用富途牛牛的投資者們,都可以在app上與Martin相見,更快填補信息差。
![(左)2016年8月首次於富途牛牛平台直播,(右)現時仍在牛牛圈活躍直播。](https://cdn.am730.com.hk/s3fs-public/styles/article_image/public/2023-11/%E5%9C%96%E7%89%875.png?itok=FHvfU7Ml)
(左)2016年8月首次於富途牛牛平台直播,(右)現時仍在牛牛圈活躍直播。
衍生工具爭分奪秒 直播節目滿足需求
Martin當年加入「牛牛圈」時,發現熟悉股票的「牛友」眾多,在多年與牛牛圈內的投資者們溝通中,發現互動率不斷增高。例如牛牛圈的直播,每場曝光次數就平均達逾30萬,每場互動數目達220次。討論區的發帖互動功能,更帶動投資者知識水平急速提高,牛友對更進階的投資產品,例如衍生工具的興趣亦與日俱增。然而,衍生產品的特性,是對價格的敏銳度更高,因而需要對交易操作有更深入了解,更要爭分奪秒。不少用戶未能掌握箇中的技術知識,而他的專業知識正好派上用場,故此他開始每周在平台上做直播,分享衍生交易技巧。富途平台支援達13種衍生品交易,並配備分析指標,不少牛友希望學懂活用指標,從而更易捕捉市場機會,所以Martin的分享正好為牛友提供專業指引。
直播不設劇本 針對解難拉近距離
主持風格方面,Martin坦言,「唔鍾意寫定劇本,更喜歡用戶自由提問!」因此他喜愛平台的對話功能,不但有親切感,拉近和用戶的距離,而且令傳播更有效。事關他可以獲悉用戶即時反應,更精準掌握用戶需要,並按其對投資的熟悉程度,度身訂造更合適的資訊。他指出,歷經近廿載的傳統金融工作,他深切體會到,針對客戶的疑問解答,更能建立信任,效果遠勝單向傳授,這是直播平台的獨有優勢。
當問及做直播節目的難度,他指出,有時用戶的提問,並非他的專業範疇,而是一些突發的因素,例如天文台八號風球除下後,港股何時復市等。他仍會耐心為用戶指引應該如何尋找答案,笑指經過多年的經驗,現在已經甚少遇到用戶的問題,可以將他「難倒」!
(資料由受訪者提供)