隨著市場復甦及顧客消費意欲回升，屈臣氏計劃今年於內地增設超過300家新店。
過去3年新冠疫情期間，中國屈臣氏未有減慢O+O(線下及線上)發展步伐，開設近850家店舖，另於內地逾300個城市升級改造近440家店舖。隨著市場復甦及顧客消費意欲回升，屈臣氏計劃今年於內地增設超過300家新店，加速發展O+O零售。
屈臣氏集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲表示，最近全新設計的升級屈臣氏店舖及Colorlab潮流彩妝體驗概念店2.0分別在上海青浦吾悅廣場、江蘇常州武進吾悅廣場開幕，全面提升O+O顧客購物體驗。從顧客數據分析顯示，內地屈臣氏實體店及網店均有消費的O+O顧客群消費額是只於實體店購物顧客的3.1 倍，印證發展O+O平台策略的重要性。
O+O平台策略仍是增長策略焦點
另外，為滿足年輕一代美妝愛好者，Colorlab自2018年1月進駐深圳後，全 新Colorlab潮流彩妝體驗概念店2.0營造時尚、潮流空間，經典黑白灰搭配，加上透明的屈臣氏綠色色調，為顧客帶來耳目一新的體驗。倪文玲指，展望將來，O+O平台策略仍是增長策略焦點。由於實體店舖為顧客提供無可取代的購物體驗，傳統零售業並非式微，關鍵是創新及與時並進。
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