夫婦二人說要改善關係，張太說：「我知道這樣下去，我們會很難維持大家的關係。」張先生說：「我同意我們的關係有問題需要處理。」以為是一個好的開始，至少大家有誠意去改善關係。
張太說：「我想知道多一些他工作情況，也想認識他的同事，他就是不說。 我唯有不斷追問他。」張先生說；「我有跟她說的，只是一個問題又一個問題，好似審犯一樣，我只好不說。」張太說：「你不說，我更想知多一點，有甚麼不能說？」張先生說：「那我要說多少才令你安心？我不習慣甚麼也要交代。」這樣的來來回回幾次後，他們開始明白，一個沉默令另一半變得焦慮，一個不斷的追迫，也令另一半不斷迴避。 這樣不健康的互動關係，難免帶動大家負面的情緒，交流方式也變得沒有彈性。
既然大家似乎明白問題所在，也知道他們之間的互動需要有所調整，那應該怎樣變？張太說：「沒有辦法改變，他不會變的。」張先生說：「我已經改變很多了，這一次，不應該由她先做改變嗎？」就是說要怎樣改變，在他們夫妻當中也是很困難的事。
問問他們對上一次成功處理大家之間的矛盾，他們想了良久。張太說：「問題是解決了，但矛盾卻仍在。」張先生說：「每次我不同意太太的做法，跟她說了，她卻還是以自己的方法去處理，我沒有同意她這樣做，只是很無奈地接受。」張太說：「你當然可以有很多意見，但是執行的是我，我的想法你有聽到嗎？我只有自己決定自己處理，才可以解決問題。」
這也是他們相處多年，以這樣的方式去維持大家的關係。如果只有兩個人的家庭，這也可在比較簡單的方法去處理，但若有孩子的家庭，又是否可以一意孤行，不理會另一半的想法？
既然知道大家沒有辦法處理矛盾，又明白到他們是需要學習處理。 但一說到改變，張太說：「他不會變的。叫他改變，只會辛苦自己。」張先生說：「她也不會改變的。我的意見她聽不進去。」他們又判斷雙方也沒有辦法改變。
如此斷定大家沒有機會改變，那大家還可以做甚麼？作為他們的治療師，感覺到他們之間，在長久不健康的互動下，對大家已經有一定的假設，甚至沒有期望。 如果治療師也跟隨他們的想法，可能治療師也看不到出路。
我相信只要願意繼續對話，無論說多少次不會改變，總會有一天，在這過程中已經改變過來。或許這就是治療師工作的挑戰。
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