開關復常之後,香港街頭又開始出現內地遊客。怎麼做到他們生意?
最近接連有香港客戶向我諮詢小紅書的營銷管道。的確,很多香港企業品牌還停留在6年前的微博戶口階段。最忠實反映營運的是微博股價,巔峰期是2018年6月,每股衝上136美元,當時各路大V振臂一呼,呼風喚雨,萬人留言。現在最新股價是17美元,人走茶涼。
跟紅頂白,視頻在內容形式上碾壓了文字,而短視頻又完勝長視頻。內地沒有Facebook、IG及YouTube這些國際社交平台,但有自己的一整套社交媒介軟件,包括元老級的微信、微博,以及新興的抖音、快手、小紅書、B站等,不難看出,直播和短視頻是後者的主要形態。
其中小紅書,更像是Google評論及IG標籤搜尋的綜合體。我這兩年在台灣經營快消品牌(FMCG)營銷時,最用心經營的是Google評論,因為台灣消費者習慣以Google評分來選擇消費店家。但香港人就不習慣,因為通常寧願用OpenRice評價餐廳也不會用Google。小紅書操作方式與Instagram差不多,可發文(小紅書稱為筆記)、限時動態(小紅書稱發布瞬間)、介面也是圖片影音為主,亦有按讚、分享、留言等基本社群內容。