歐遊一個月後，我回到香港，習慣性將全部手機、航拍機和相機的旅途相片，備份到電腦，並加以filing，方便以後編輯使用。
但抄相就頻頻斷線，3,000條片抄了兩天都只抄了不足一半，抄幾張就斷，令人沮喪。我估計是因為iPhone更新到iOS 12出了問題。上網扒文半天，也找不到原因，已經半夜，試打蘋果熱線(2112 0099)，比銀行熱線友善百倍，數十秒後已經有真人聽電話：「Hello，你好，我叫Byron」。
Byron怎麼教我抄相呢？原來用一個「共享螢幕畫面」，他由遠端可以看到我的螢幕畫面，手把手教我。不愧是專家，用各種方法查死因，包括更新電腦驅動器，發現無法由iPhone抄相過PC，就教我如何用PC的相片輸入功能，導入相片。最後，發現問題原來是我的iPhone線太過殘舊，換線後，果然就一天光晒！
聽得出來這位Byron有鄉音，原來他是廣東佛山人，目前在新加坡Call Center粵語部工作。歐美Call Centre普遍已搬去印度、菲律賓和孟加拉這些發展中國家，導致的投訴及笑料也屢屢被搬上銀幕，但這次親身體驗令我對蘋果投一個like！