![禍從口出](https://cdn.am730.com.hk/s3fs-public/styles/article_image/public/2024-08/18-6_0.jpg?itok=ByCFtbY-)
講到明就肉酸
商台教誨:「話到口中留幾句,理從是處讓三分」不過我半途出家,口不擇言,常禍從口出,而且金句亂用不如唔好用。好像有人胡亂拋出Warren Buffett的金句「別人恐懼我貪婪」,最後只會接到一手爛貨;難道進診所睇醫生也將病況留幾句,你以為細菌病毒就會讓你三分?職場路上,常常聽到「講到明就肉酸啦」再加多句「好明顯啦,點會get唔到呀」,我也是這兩句話的長期反對派。
有時候會聽到些別人的故事。朋友說自己交了辭職信,於是我問他原因,他說了幾個問題,我反問他有沒有向上司表達過?猜不到他說沒有,「唔講啦,講到明就肉酸啦」,我R頭,再反問「你覺得你上司知唔知道你其實在意呢啲嘢?」得到回應就是「好明顯啦,點會get唔到呀?」甚至「咁都get唔到,走得啦。」員工多數只是對應一個終極上司,但上司卻常有多位(不同部門的)下屬,很多時候大家以為上司一定知道或者在乎下屬心目中的「問題」,其實不然,上司可能一直心想「哦,小事嚟姐,遲啲搞。」遲啲遲啲……下屬的感冒就成了肺炎,要命了。
溝通就是又簡單又複雜,你以為人家明白,人家以為你明白他根本不明白。簡單的解決方法,就是當大家都不明白,甚麼都說出來,說到盡,說到清,說到無話可說,話到口中不留半滴,然後要再解決的,就不會是誤會和溝通,而是問題的本質了。「我暗示過我做嘢辛苦好多次啦,仲唔加人工?」「個個返工都話自己辛苦……同埋知道你辛苦,咪同你講聲加油,放下假休息下。」「我覺得自己underpaid咪走囉。」「咁而家佢話加俾你,你留唔留?」「唔留,而家加就遲啦,搞到我好似R返嚟咁。」上司可能不諳管理,下屬卻永遠覺得有問題的只是上司,到有朝一天,下屬突然明白了其實每個人都有自己的處境,或者就是他能當上司的時候了。
題外話是,那位朋友告訴我,上次撞車後,他連環媽叉人的故事,我反而覺得「唔使講到咁盡嘛?」不小心有些小碰撞而已,卻連老母都拿出來了,這種坦率能轉化在職場可行嗎?「X,賠錢呀!尋晚我OT咗,如果唔係報警!」