恒生銀行執行董事兼行政總裁施穎茵與董事長利蘊蓮及多位管理層，親身體驗全新的「Come to You」服務模式。
恒生銀行位於中環的香港總行最近重新開放，吸引了不少市民前來一睹其全新面貌。大堂內的燈光效果和寬敞的空間設計給人留下深刻印象。日前，恒生銀行的高層，包括執行董事兼行政總裁施穎茵和董事長利蘊蓮，親自到場視察並體驗了銀行界首創的智能櫃位和「Come to You」服務模式。這種服務模式讓客戶可以在大堂內舒適地等待，職員則會利用實時定位技術主動前來提供協助。自從去年中在又一城分行引入智能櫃位以來，恒生已將這項技術擴展至12間分行。今年首三季，這批分行約40%的現金交易通過智能櫃位完成，總額達到近26億港元，若換算成港幣1,000元紙幣，疊起的高度相當於兩幢恒生香港總行的高度。