人類天生便有好奇心,也有自由意志,不喜歡受到約束。我沒有見過一個小孩是沒有好奇心的,他們一開始便很有動力去認識這個世界,而且只要他們有能力做的事情,他們便會開始說:「我自己。」即使是成年人,如果是自發做的,喜歡做的,認為很有意義的事情,即使沒有報酬,也會廢寢忘餐地做。需要別人約束才去做的事情,代表缺乏動力,也不會做得出色。
作為管理者,最重要的不是操控,金睛火眼地盯着同事有沒有躲懶。如果已經走到了這一步,企業也做不出好成績,因為管理者無法每分每秒也在監控,任何系統也總有破綻,員工總會在避過監控的情況下放軟手腳,而且我們只能監控行為,無法監控他們的心,有心和無心,結果便差天共地。
作為管理者,最重要的是把企業的使命闡述清楚,為同事的工作賦予意義,用理念呼召同事,而不是用權力去臣服他們。然後沿途為他們做啦啦隊,給予鼓勵和讚賞,為他們提供必要支援。如果發覺同事的動力減弱,不是加大力度去監控,而是檢討企業的使命,經營的理念和工作的意義。
我作為集團最高管理層,但一直都不是薪水最高,甚至不是第二高、第三高,即使連股息在內都不是最高報酬的人,就是因為我的工作比較容易,只是把我經營這個企業的初心闡述清楚,不磨滅他們自發的意志,放手不管就可以了。我仍有薪水可以支,主要是因為獎勵我在抗拒管理誘惑方面的功勞。廣告人