早前的公益金籌款節目，周柏豪高歌「一事無成」，不僅沒有達到為失業家庭打氣的效果，反被指有嘲諷窮人的意味，頓變公關災難。事實上，人人都有機會當上公關災難的「主角」，所以活用公關的專業技能化解災難，對於改善企業或個人形象十分重要。Tesla行政總裁Elon Musk(馬斯克)，正是反面教材。
馬斯克經常口不擇言，已是人盡皆知。早在2018年，他發文聲稱以420美元將Tesla私有化，帶動Tesla股價大升。美國證交會隨後指控馬斯克涉嫌證券欺詐，最後雙方和解，馬斯克繳納2,000萬美元罰款，且往後發文需先經公司律師審批。馬斯克曾抱怨自己的言行動輒被媒體「上綱上線」，於是乾脆解散公司美國的公關部門。最近證交會指出，Tesla未能監督馬斯克發帖，疏忽職責，但Tesla堅持帖文純屬馬斯克一己意見，並無牽涉公司財務狀況，因此毋須事先審批。不僅是美國，月前內地官媒也批評Tesla，指其回應女車主大鬧上海車展一事時態度傲慢，讓內地消費者心寒；此後，Tesla在內地「頭頭碰著黑」。以上案例告訴我們，有公關並非萬能，沒有公關卻萬萬不能。好的公關，確能令公司形象「化腐朽為神奇」。與其孤身一人與傳媒單打獨鬥，馬斯克倒不如考慮重新招募專業的公關人員吧。
作者為滙業財經集團副行政總裁，證監會持牌人士。以上內容僅供參考，並不構成任何投資建議。