善用AI助推ESG

近期，ChatGPT AI(人工智能)聊天機器人成為全球熱話，很多人蜂擁試玩，用來做功課、寫信、撰寫報告，不一而足，成品也出奇地不錯，引來不同科技公司引入AI功能，人工智能趨勢一時間銳不可擋。當很多人在討論AI的潛能有多大、會否取代某些工作崗位時，AI也許還有助推動ESG發展。

有報告指出，AI應用大數據，其實可以分析評估企業的ESG表現，通過收集不同的新聞、社交媒體數據、各類分析報告等資訊，快速處理當中的ESG信息，還可過濾企業的漂綠資訊，更加全面快捷地了解目標企業。

早前，港交所(388)已率先採用AI作分析工具，其最近發布的《2022年上市委員會報告》指，上市科於去年3月已擴展AI分析工具的功能，以協助審閱業績公告，有助即時識別上市公司有否遺漏《上市規則》的披露要求，既可提升效率，又可立即對重大問題採取跟進行動。港交所更表示未來擬將AI技術應用於審閱ESG報告。

此外，透過AI、物聯網(IOT)及大數據等技術，企業可更有效管理及運用能源，減少碳排放。如加入了AI及IOT概念的智能煤氣錶和控制器，通過互聯網傳送數據，簡化了報錶程序，而智能控制器則可連接用家煮食爐，可透過手機監察煮食爐情況，並可隨時隨地遙距緊急關火，有助節約能源及提升家居安全。

另外，不少企業紛紛推出虛擬助理提供網上查詢服務，以AI技術提升對答的準確度，有助減低客戶熱線的負荷，令企業有更好的資源調配，增加效率。

AI時代已悄然降臨，相信將會逐漸廣泛應用到不同範疇，姑且放下利弊之辯，關鍵是人類能否懂得善用這類工具去有效提升生活便捷度、工作效率，甚至是推動人類可持續發展。

作者為煤氣公司企業環境、社會及管治總監/企業事務總監