眾所周知港人生活成本不菲，但卻較少留意到我們一直面對兩大缺口——身故風險保障缺口及健康保障缺口。前者是指一旦失去家庭經濟支柱，對生活、教育、醫療開支等的影響，後者則指因患嚴重疾病產生的巨額自費醫療負擔。
一般市民未必察覺以上兩大缺口，遑論一眾「社會新鮮人」。年輕一輩剛踏入社會，或認為自己尚未有籌劃未來健康保障的需要。若要把正確的保險概念和相關知識灌輸給他們，令年輕人明白保障的重要性，筆者認為革新的保險產品種類及銷售模式，是接觸本地年輕一代的有效方法。
生於數碼年代、千禧世代及Z世代早就習慣以手機處理生活上各大小事宜。保險業近年也積極求變，不單靠理財顧問與客戶溝通來提供保險資訊。一站式健康應用程式正可滿足年輕人需要，用戶可全天候利用手機App不同功能，定期記錄及管理個人健康狀況，如由人工智能支援的健康檢查及評估症狀功能、視像診症及快速藥物送遞服務等，更可輕鬆管理保單及強積金，完全符合年輕人「口味」。此外，可隨時隨地按個人經濟狀況及風險承擔能力，選擇適合自己保險產品，如一些保費相宜的入門版產品備受新世代歡迎。
此外，要將訊息推廣至年輕人，當然要令他們產生共鳴。除產品要年輕化，推廣策略同樣要與時並進。事實上，妥善填補保障缺口是安穩生活的基礎，要及早作出全面規劃，在面對突如其來的健康挑戰時才會得到保障。透過增加產品彈性及加強宣傳，可把保障概念推而廣之，令不同年齡層市民受惠。
作者為首席市場拓展及保險夥伴營銷總監吳詩雅