通用電氣前主席兼行政總裁韋爾奇(Jack Welch、圖)於3月1日離世,我們這一代管理人很多都受他影響,我年輕的時候看過了他的所有書,得到不少體會。雖然我現在的管理手法跟他南轅北轍,但也不得不承認,他的確影響了我,讓我更了解自己,並成就了我後來的管理理念。
韋爾奇被認為是CEO的典範,有「管理之神」的美譽,他任職CEO的20年間,通用電氣由市值120億美元增長到4,100億美元。雖然很多人詬病韋爾奇銳意發展的金融業,是近年拖垮GE的主因,有些人也認為他的理論已經過時,但我仍認為他的書值得一讀,並根據自己的情況仿效或改良。
他認為通用電氣的所有業務都應該是市場領導者,如果做不到第一、第二名,便要「修理、關閉或出售」,我認為這仍正確,市場競爭往往是強者全取,市場領導者的確有很大優勢。不過我後來認為這句說話應該驅使我們去為市場細分,讓企業成為自己劃定市場的獨一無二,便可以生存得很好。我們集團在廣告市場絕對不是第一、第二,但當說到共享成果的廣告集團,業界必定第一個想起我們。
另外韋爾奇堅持將每年表現最差的10%員工淘汰,從而優化企業。我曾經想過仿效,但後來我發覺這與自己性格和價值觀不符,我性格比較柔,而且認為「天生我才必有用」,世界沒有不適合的人才,只有不適合的職位,所以即使遇到同事表現不濟,我會先給予機會試其他崗位,只有在試了不同崗位後仍沒有改善才放棄。
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