網絡直播平台進化論

由抗爭到現時疫情嚴峻的新冠肺炎，令各行業陷於苦戰。消費者不敢外出，惟有留在家中尋找娛樂，手機平板電腦正是最好的娛樂工具，直播聊天平台近半年的觀眾人數大幅上升，只要下載免費app，就可選擇自己喜愛的主播來留言互動。最重要是，主播形象健康兼貼地，唱歌、時事、旅遊、股票各類型主播也有，並非只是聊天般簡單。撰文：Paul

現時在本港較具規模的直播平台「17 」，2015年前由台灣歌手黃立成創辦，至今5年，17直播已發展成美國、日本、馬來西亞等國家的直播平台，香港區17今年開始獨立運作，管理模式緊貼港人口味。17直播香港區CEO Terence表示：「其實『直播』兩字已經好耐，電視台有直播，好多媒體都有，現時已是網絡直播年代了。網絡直播是即時反應、互動，這個互動娛樂是隨時隨地發生的。」沒有接觸過直播平台，只覺主播工作非常簡單，與觀眾說說笑笑任務完成，其實也要相當的技巧。Terence說：「在17 Media做主播的難度，比YouTuber還要高。YouTuber拍片後可以剪片數十次，剪到靚一靚才出街。直播平台的主播是即時，觀眾入到某主播台，可能會睇一、兩個鐘，甚至六個鐘。即代表，主播的粉絲忠誠度相當高，相對主播做直播時的要求更高。」

認識荷李活演員、導演
當上17主播年半時間的Joey表示，感受是驚喜交集，因為這段時間有大大小小的活動，令自己的世界變得更大。「例如上年聖誕節，17就舉辦了美國的聖誕活動，幸運地我勝出了活動，迎來我人生中首次踏足美國的機會。記得在紐約看到自己的廣告時，那種喜悅真的難以形容。」最初做主播，有否為自己定下形象？「我比較愛和觀眾傾偈，除了分享自己的事，仲要睇當日發生的新聞，令開播的話題多些，亦可大家吸收下知識。」17平台在美國也受歡迎，令Joey認識美國主播之餘，亦有機會接觸到荷李活的夢幻世界。「因為透過紐約聖誕活動，認識了幾位美國主播，他們好nice，我在美國參加派就認識到荷李活導演，我絕對沒想過有這個機會。」

主播苦況如股市上落
17直播有不同價值的禮物，主播收入主要靠觀眾送出的禮物。當然，主播沒有權力要觀眾送多少禮物，變相每月收入不穩定，也是主播的苦況。「挫敗總會有，例如有觀眾會離開我個台，我就會問自己，是我做得不好？心情就如股市般高低上落。由抗爭到今日的新冠肺炎，相信大部分人的情緒也不好，我也是其中一位。但我是娛樂工作者，要令大家開心。如果我不可令觀眾開心，開台也沒有意義了。」主播另一難題，就是直播時遇上難以溝通的觀眾，亦即是觀眾打粗口、色情留言。「我會用比較soft手法去應付，例如可否從這個觀眾的留言轉化成一個正常話題，這個做法對大家都好。」主播生活如藝人，開播如埋位拍戲，私人時間、空間少了，這也是主播的壓力。「直播外的朋友真的少見面，因為時間很難遷就。反而相約其他主播更容易，就當認識些新朋友吧。」

身兼三職控制情緒
Fion當上17主播半年，同樣是美國聖誕活動的勝出主播，她表示，初時以為做主播是簡單事，與觀眾傾下偈就可。「我初播時，正值社會氣氛不好，我就諗，觀眾看直播也希望開心和放鬆心情，我就會傾下偈、唱下歌，散發下正能量。」短短半年，Fion已去過台灣、美國活動，可算是紅得最快的主播，但是身兼多份工作，情緒自然波動大。「本身我是模特兒，又是保險從業員，工作壓力大，心情自然好不到哪裡。但面對觀眾時，怎樣也要帶給觀眾歡樂。對我來說，控制情緒是比較辛苦的。」Fion表示，遇上留言不太友善的觀眾，亦要以輕鬆態度來與他們溝通，但真的太難纏，惟有封鎖他的帳戶，避免影響到其他觀眾的情緒。

病了也要堅持開播
主播並非「玩玩下」的工作，同大家工作一樣也是辛苦「打工族」。Fion說 : 「一位稱職主播非易做，以我為例，除非病到出不到聲落不到床，否則我也會堅持每日開播，仲要定時定候開播，因為支持你的觀眾，真的會預好時間來看你直播，所以責任心好重要。」說到主播面對的壓力，也是來自進步。「究竟點令自己直播表現進步？怎樣留住一班觀眾？這是我一直以來的壓力。同一時間數十位香港主播開台，用甚麼方法才令多些觀眾入台睇我。」其實最大壓力，莫過於每月收入，Joey與Fion也是千萬點數禮物的主播，但並非「月月好景」。「就算我有忠實觀眾好支持我，也不可擔保他們每月也給我大量的點數禮物，壓力很大呢。」

改造形象主播多元化

直播平台一直予人印象是不太健康，當上17直播香港區CEO的Terence怎樣令這個平台有正面的感覺？「我們有24小時監察團隊，如主播說粗言穢語，就會即被cut台，盡力令外界對直播平台的不健康形象改觀。雖然短時間內好難令17打造成主流娛樂，但一定要由多元化這個基本步做起。每位主播應該有自己形象和平台內容，例如唱歌、旅遊等等。主播定位亦重要，例如最近我們簽一位作家，究竟作者開live會點呢？我相信是有趣的。」無論是電視台的新聞主播，又或者是天氣報道員，均以女性為主，17也是女主播多於男主播。「男女主播的比例確是不平衡，團隊已著手增加多些男主播。」