六旨漢跟團遊北京，凌晨集合到訪長城。（示意圖／unsplash）
一名江姓六旬老翁前年跟團參加北京五日遊，依導遊通知連續兩日在凌晨集合，最終因身體不適在路邊暈倒，送醫不治。北京市第二中級人民法院日前審結，判決旅遊公司賠償35萬餘元人民幣，此案顯示旅行社服務與銀髮族遊客健康等的多重問題。
首日凌晨4時15分集合往長城
據《光明網》報道，2024年7月，年逾六旬的江大爺與親友報名參加旅遊公司的北京五日遊行程。行程首日晚間，導遊以簡訊通知隔日凌晨4點15分集合前往八達嶺長城，僅告知「行程順序調整」，未詳細說明全天安排內容。
江大爺一行人凌晨出發後，爬長城時已顯現疲憊，同行家屬建議休息，但江大爺仍堅持參與完整行程。當日原定行程僅包括長城與奧林匹克公園，導遊卻在車上臨時通知增加自費演出和天壇公園遊覽項目。
路邊暈倒急救無效
行程第三日凌晨3點15分，團隊再度集合前往旅遊景點。行進過程中江大爺逐漸落後大隊，最終因身體不適在路邊暈倒。儘管經路人與急救人員搶救，江大爺仍因呼吸心跳驟停離世，搶救記錄顯示其患有高血壓病史，初步診斷為呼吸心跳驟停、高血壓。
江大爺家屬認為旅行社擅自增加行程、高強度安排及未盡救助義務導致悲劇發生，因此向法院提起訴訟索賠。旅遊公司則辯稱江大爺係因自身疾病猝死，且未事先告知病史，故不應承擔相關責任。
法院審理認定，本案爭議焦點在於旅遊公司是否盡到安全保障義務。依據相關法律規定，旅遊經營者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅遊者時，應當採取相應的安全保障措施。
從責任認定層面分析，江大爺自身應承擔主要責任。作為完全民事行為能力人，江大爺明知患有高血壓卻未告知旅行社，且在身體不適時仍堅持參與高強度行程，忽視健康風險。
旅遊公司方面，法院認定其未盡到充分的安全保障義務，應承擔次要責任。具體包括三個方面：未履行告知義務、未落實健康管理，以及行程安排不合理。連續兩日凌晨集合且擅自增加景點，導致行程過密，明顯超出長者身體承受能力範圍。
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