網紅賣100%純肥牛竟是「組合肉」 粉絲索賠被拒「產品符合標準」
不少粉絲會購買網紅「帶貨」的商品。近日有消費者爆料,自己在擁有近200萬粉絲的網紅「大鑫」的直播間購買了4包「肥牛捲」,直播中大鑫表示該肉片為「100%純牛肉」,並寫下「假一賠萬」。然而,他查看配料表才發現發該肥牛卷為組合肉,憤而向市場監管局投訴。
根據《每日經濟新聞》,山東的消費者邢先生說,網紅「大鑫」在直播帶貨時介紹該肥牛卷為100%純牛肉,並在紙板上寫「假一賠萬,支持任何機構檢測」。
直播時寫明「假一賠萬」
但邢先生拿到貨後發現,該肥牛卷的配料表中除牛肉外,還含有飲用水、食用鹽、大豆蛋白、變性澱粉等其他物質。山東聊城莘縣市場監督管理以虛假宣傳為由,對「大鑫」所屬公司聊城市鼎友文化傳媒有限公司處罰6.5萬元人民幣。處罰決定書明確指出,當事人透過直播形式將合成牛肉宣稱為純牛肉的行為,構成虛假宣傳的違法事實。
該產品在直播間賣出397包,每包89.9元,總銷售額達3萬5690.3元,當事人按10%收取直播帶貨佣金為3569元。
市監局工作人員表示,由於聊城市鼎友文化傳媒有限公司向出具拒絕調解書,該局據規定已終止調解程序。消費者如需對方賠償,可透過法律途徑解決。邢先生稱,他已準備起訴。
道歉但不賠償
「大鑫」在2月13日發布道歉影片但未賠償消費者。他承認做錯就該受罰,但強調是講解產品時出問題,產品符合標準。他聲稱,「不應該供應商或廠家寫甚麼就讀,因為有很多違禁詞不能出現在直播間講解產品當中,我對自己專業知識不足承認錯誤」。「大鑫」還稱,不認同有人在此事上向他敲詐勒索。
邢先生的代理律師殷清利指,已有十多名消費者主動聯繫,欲共同提起訴。根據《消費者權益保護法》,經營者提供商品或服務有欺詐行為的,應按照消費者要求增加賠償其受到的損失,增加賠償金額為消費者購買商品價款或接受服務費用的3倍。增加賠償金額不足500元的,為500元。
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