中國內地十一假期間各地景區人山人海,但各種神奇亂象不斷,當地消費者協會18日披露,這些亂象主要集中在安全管理、亂收費和住宿預訂等,其中亂收費方面,湖南省知名景區張家界竟分拆成近20個景區,大肆收費,江西廬山風景區提供遊客泡麵的熱開水,也要收費。
《央視新聞》報道,中國消費者協會18日發布消費維權輿情分析報告,報告指出,根據本月1日至7日的十一長假消費維權網絡大數據顯示,共收集到「消費維權」相關信息5,000多萬條,吐槽各種令遊客不滿的亂象。
張家界一拆二十收費
其中關於「安全管理」的負面信息,共54萬餘條,大多抱怨遊客聚集、擁堵,其中西安知名古蹟兵馬俑景點,門口大量遊客滯留,山西臨汾市佛寺「小西天」景區,遊客等待入場時間過長,引發遊客不滿。
此外,關於「亂收費」負面信息共27萬餘條,遊客紛紛抱怨景區收費項目繁多,攤販提供高價服務等,其中湖南知名景點「張家界景區」被批評,竟分拆成近20個景區收費,江西廬山風景區提供遊客泡麵的開水,竟然也需要收費。至於住宿方面的負面信息共14萬餘條,包括酒店、平台臨時漲價,以及退訂難、退款難等問題。
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