美國連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)在內地陷入輿論漩渦,有網民爆料,星巴克重慶沙坪壩區磁器口古鎮後街分店周日以「影響品牌形象」為由,驅趕借用戶外桌椅吃飯的警員,之後還向派出所投訴。事件惹全網震怒,揚言「中國可以沒有星巴克,但不能沒有人民警察」。星巴克中國昨晚在微博致歉,稱一切緣於店員言語不妥引發溝通誤會。
微博有交警周日晚轉貼微信朋友圈的帖文,顯示身為警員的事主當日在磁器口景區當值,放飯時借用涉事星巴克門外座位,未料吃到一半遭店員要求「你們能換個地方吃嗎?你們這樣會影響我們的品牌形象」。該交警隨後又透露事件後續,「民警走之前把自己坐的桌子清理的乾乾淨淨,一點垃圾沒留下。然後他接到領導電話,說他被星巴克投訴了」。
內地網民紛紛到星巴克中國和重慶星巴克微博「洗版」,斥「警察影響你們了?滾出來道歉」,又到飲食平台對涉事星巴克分店大派最低分「一星」。官媒「人民網」則發表題為「星巴克請收回你的傲慢」的評論,質疑「誰給的權力?誰給的底氣?」公安部新聞中心「中國警方在線」、共青團中央等官方微博就轉發警員在路邊或蹲或站或坐著吃飯盒的照片,稱「風餐露宿的辛苦,只為守護人民平安!致敬人民警察」。沙坪壩區公安分局與磁器口古鎮管委會正調查事件。
星巴克稱言語不妥引發誤會
星巴克中國昨晚強調,事件中並無網傳「驅趕」及「投訴」警員的情況,實情是周日下午約5時有4名警員去到涉事分店,店員安排他們坐在戶外座位,「後因有其他顧客希望在戶外客區就餐,門店夥伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會,對此,我們致以歉意」。然而,不少網民直言,從未見星巴克店員幫顧客找座位,並質疑「顧客看到那地方有民警在用餐還會要求坐那裡?」