深圳有市民周三(19日)反映在龍崗區布吉萬象匯商場的廁所內被一名男清潔工偷窺，引起熱議。商場回應稱，該清潔工發現一名男顧客長時間在廁格內，敲門後未獲回應，情急之下才趴地查看，事後已與顧客溝通並取得諒解。(影片截圖)
深圳有市民周三(19日)反映在龍崗區布吉萬象匯商場的廁所內被一名男清潔工偷窺，引起熱議。商場回應稱，該清潔工發現一名男顧客長時間在廁格內，敲門後未獲回應，情急之下才趴地查看，事後已與顧客溝通並取得諒解。
《南方都市報》報道，影片顯示一名中老年男性清潔工趴在洗手間地上，通過門下的縫隙查看廁格內情況，及後離開。有市民反映，在深圳布吉萬象匯商場三樓的廁所內被偷窺。
已與顧客溝通並取得諒解
布吉萬象匯商場回應，根據當日外圍監控、清潔工做記錄等材料，經核實圖中為商場男廁。涉事清潔工負責男廁的清潔工作，他發現一名男顧客在廁格內停留時間較長，敲門後一直未有回應，擔心廁格內有突發狀況，情急之下才想查看廁格內的情況，與顧客產生誤會，目前已與顧客溝通並取得諒解。
相關人員表示，商場高度重視顧客在商場的體驗和安全，以及保潔員工的工作規範，後續會加強應急處理培訓和規範，避免此類誤會的產生。對於涉事清潔員的處理，商場方稱目前並未解聘，仍在就具體情況進一步了解當中。
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