即時通訊程式上對話群組太多,傳錯訊息、照片或者文件去另一個群組實在不罕見,湖南長沙一個屋苑就有一位物業「管家」(管理員)將一份要傳給「大管家」的表格傳到微信業主群組,結果被發現,多名業主在表格上被標記為「刁民」、「群內負面發言比較多」、「喜歡吵事」、「各種不滿意」等,引來眾多業主不滿。
涉事管理員指「上一任管理員所為」
從網傳表格可見,涉事管家負責管理長沙某屋苑6棟,最少31名業主被標記為「敏感客戶」,其中3人更被標記為「刁民」。有業主在群組裡質問涉事管家,該份表格有何用意,管家回應稱,「年底要做滿意度工作了,我找了一個去年的表,改了個文名,大管家要資料,發錯了群裡,抱歉抱歉」,並要求業主刪掉已收到的表格。還有業主質問,「我在群裡發表甚麼負面言論了,請你整理一下,給我們一個滿意答覆」。
事件鬧大後,涉事管家向內地傳媒表示,備註並非自己所寫,「可能是之前離職的管家寫的」,與公司無關,自己失誤將涉事表格傳錯群組後,已當面向業主道歉,「領導可能會給我一個處分,估計要開除」。
網民:管理公司收錢不做事才是刁民
微博有網民揶揄,「物業管家這麼厲害敢給業主打標籤」、「奴反主」,又認為這是「常態」,甚至批評「物業(管理公司)才是刁民,只負責收錢不負責做事,不講道理」。有網民就認為,「活該,被打標籤不是你自己的原因嗎?」