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內地傳媒報道,一輛購買兩個月的極狐汽車電動車周三(24日)在杭州街頭突自燃,惟車廠人員到場後竟先拆走車廠標誌及蓋黑布,車主不滿車廠的處理手法
內地傳媒報道,一輛購買兩個月的極狐汽車電動車周三(24日)在杭州街頭突自燃,惟車廠人員到場後竟先拆走車廠標誌及蓋黑布,車主不滿車廠的處理手法,網民嘲諷「古有掩耳盜鈴,今有蓋布撬標」。極狐汽車及後發聲明,對事件表示歉意。
網民嘲諷「古有掩耳盜鈴,今有蓋布撬標」
涉事汽車的負責人陳小姐表示,他們是一間汽車租賃公司,兩個月前購入10輛極狐汽車,用於網約車營運,出事的車就是其中之一。事情發生在周四(25日),司機駕駛車輛載著乘客行駛到杭州市時,車輛發生自燃,司機與乘客及時下車,未有人受傷。影片顯示大火被撲滅後,廠家工作人員到現場後為車蓋上黑布,及企圖撬下前後車標,發現拆不掉又敲了幾下,然後還要拆引擎蓋的東西。當時對方表示是有上級授權,但並未有解釋原因。
陳女士指出,人員或是為了維護車廠的聲譽,但認為廠家的做法很不妥當,認為應需要調查。陳女士說,事後在警方的協調下,廠家一名負責人曾與他們見面,就拆車標事件進行溝通,「他就是說大不了賠償。」對於廠家為何一到現場即企圖拆車標,客服職員解釋,當時的現場情況進行一個初步判斷,應該是車輛的上部起火,並不是動力電池的問題。
極狐汽車發聲明道歉
周四(25日),極狐汽車發聲明,經現場初步勘查並結合後台數據發現,火情發生前車輛動力電池電壓、溫度和絕緣等數據正常。火情撲滅後,車輛動力電池未發現異常,無燃燒跡像。具體的火情原因消防部門正在調査。在事故處理過程中,由於工作人員不當的處理行為,給車主和廣大關心極狐的朋友帶來了非常不好的感受,極狐汽車表示歉意,將加強內部監督培訓,杜絕該不當行為再度發生。