中國第一條空中軌道(簡稱「空軌」)武漢光谷空軌旅遊線上月26日開通,是全國首條懸掛式單軌商業營運線,也是全國首條開通營運的空軌線路。惟周一(10月2日)有網民稱列車運作期間發生故障,門疑被擠壞。工作人員周二(10月3日)回應指確實有故障,但強調「門不是被擠壞,而是被遊客弄壞」,目前列車正常運營,運行安全可以保證。
社交平台流傳畫面所見,一輛空軌列車停靠在月台上,列車門及玻璃被砸爆在空軌和安全柵欄之間,月台上有很多乘客等待。有網民稱聽說好像是有乘客弄破了,聽着工作人員在廣播通知,提醒大家注意安全。另有網民表示自己是被困者之一,在車廂內被困了十多分鐘,已經出現頭暈缺氧,有小孩子都流汗了,玻璃起霧,外面工作人員不開門,促使車廂裡有人砸玻璃,後面車門就開了,逃出來了。
武漢光谷空軌旅遊線工作人員表示,該列車門並非被擠壞,而是被遊客弄壞。工作人員稱,周一的客流量太大,事發後旅遊線在短時間內已恢復正常營運,目前可確保運行安全。