美國一名6歲男童近日獨自乘搭廉航「精神航空」(Spirit Airlines),從費城前往佛州邁爾斯堡(Fort Myers)找嫲嫲,詎料嫲嫲接機不果,原來男童疑似被帶往登上錯誤航班,行李到達正確機場,人卻降落於距離目的地167英里遠的奧蘭多(Orlando)。對此,航空公司表達歉意,表示已展開內部調查。
綜合報道,6歲男童Casper上周四(21日)人生第一次搭飛機,亦是人生首次獨個搭飛機,詎料他的嫲嫲Maria Ramos來到邁爾斯堡機場接人,卻不見愛孫的蹤影,隨即聯繫精神航空查詢,航空公司則指,Casper錯過了剛抵達邁爾斯堡的航班,Maria Ramos一臉疑問:「他(Casper)不可能錯過航班,我已收到行李的吊牌。」接著她衝上飛機質問空中服務員:「我的孫子在哪由?他在費城被交給你們?」空中服務員回應:「我沒有帶孩子。」嫲嫲焦急之際,卻接到Casper的來電,表示他已經降落,但人卻在奧蘭多。
精神航空未有交代男童登錯機原因
精神航空事後發聲明指:「Casper一直在精神航空團隊成員的照顧和監督下」,又指,「我們認真對待運送所有乘客的安全和責任,並正進行內部調查,向孩子的家屬表示歉意。」但航空公司未有解釋事件成因。據指,精神航空願意補償相關交通費用,但男童的嫲嫲仍想了解愛孫究竟為何會登錯機,質疑是否因費城的職員沒顧好孫兒,讓他在機場迷路。
精神航空網站指出,5至14歲的兒童若沒和年滿15歲者一起搭機,僅能搭乘直飛航班。在此情況下,陪同孩子前往機場的人員可獲得登機口通行證,陪同孩子一路到登機口,接著在那等待,直到航班起飛後15分鐘,確保兒童登機過程無礙。