法國珠寶品牌卡地亞(Cartier)官方網頁於去年年底曾經發生標錯價事件,卡地亞網頁將一對賣1.3萬美元(折合約10萬港元)18k玫瑰金鑲鑽耳環,標價為13美元(折合約100港元),墨西哥一名醫生發現立即落單購買,惟事後遭卡地亞取消訂單。事主不服決定向當地消費者保護部門提出申訴,歷經4個月的協商後,卡地亞終於委協,醫生近日表示已經取得他訂購的兩對耳環。
綜合報道,事件發生於去年12月,墨西哥27歲醫生Rogelio Villarreal在網上看到卡地亞的廣告,當中產品的價格都十分昂貴,惟發現其中一對18k玫瑰金鑲鑽耳環只賣13美元,便直接落單買2對。卡地亞其後卻有連串行動,包含告知耳環缺貨、價格標錯、贈品補償等方式,希望能讓Rogelio Villarreal取消訂單。
事主網上分享卡地亞耳環拆箱
Rogelio Villarreal拒絕取消訂單,並決定向聯邦消費者保護機構提出申訴。最後經過4個月的申訴後,卡地亞官方決妥協,同意履行訂單,Rogelio Villarreal在上周五(26日)於多個社交平台報喜,表示終於已收到卡地亞的2副耳環,更在TikTok分享拆箱影片。