美國三藩市科技公司Luka於2017年推出人工智能(AI)聊天機械人Replika,能與用家對話及傾聽對方說話,惟意大利近日卻禁止Replika使用該國用戶個人資料。
據悉,「虛擬伴侶」Replika有用戶只是想要陪伴,但也有人希望發展戀情,甚至涉及性愛聊天、想看機械人的性感照等。
去年底,有用戶開始投訴Replika使用過於露骨的文字和圖片,有人認為已屬於性騷擾。意大利監管機構對此表達不滿,發現Replika違反歐盟通用資料保護法規(GDPR)後,上周便禁止Replika收集數據。
歐盟法規是「天敵」
GDPR早已令科技公司大感頭痛,近年屢次違規,已被處以數十億美元計罰款。意大利當局這項決策表明,這項法規仍可能成新一代聊天機械人的「天敵」。
這些聊天機械人和支援它們的生成式人工智能(Generative AI),未來可能徹底改變網絡搜尋等領域。專家警告,對監管機構來說,許多問題需要擔心,尤其是當機械人變得愈來愈強大,以至於無法辨識它們跟人類的不同。
歐盟高層官員正討論人工智能法案(AI Act),內容可能在今年敲定,料將在聊天機械人領域實施更嚴格規範。