商台DJ黃正宜(阿正)近年人氣急升,瓣數多多,除了電台的工作,更轉戰到幕前,最近她忙於籌備11月假麥花臣的3埸首個個人Talk 騷《正DIVA》,但即使工作排山倒海,阿正亦未有忽略開業逾一年的咖啡店。有網民在社交平台發文,分享位於在西營盤咖啡店不快經歷,阿正亦親自回應。
該網民投訴阿正咖啡店的muffin 難食,又指店員介紹咖啡時不專業:「收銀嗰個男嘅,問多句都唔耐煩答咁,叫佢介紹手沖同手沖包,問一句答一句,完全無心服務! 叫杯手沖,吖佢準備乾粉聞香,竟然沖前拎個mug來比我聞一下,唔係上咖啡時另外比少少乾粉,點比較味道呢? $70杯手沖,唔係嗰1g半g粉都慳呀? 問手沖包,又唔願介紹,X晒面咁!」
網民同時亦鬧爆另一女侍應的服務態度:「紋身嗰個女侍應,間舖勁熱,叫佢開大啲冷氣,佢強擠一個假笑,竟然話冷氣已最凍!再問佢可唔可以將個葉吹落嚟,佢話驚吹親其他客!頂吖!隔離嗰幾個直情攞張紙喺度撥扇!到大家出聲話熱,先有另一個員工出嚟較冷氣葉!幾個staff都唔X想做咁,剩係大大聲傾計!其實係撐阿正先去,但服務咁都係唔會再去!附近咁多cafe,無謂比錢受氣!有名氣但趕客,可惜!」對此,作為老闆的阿正亦有出面處理,並親自回覆該網民的投訴,她謂:「放心,我睇到。多謝你意見先。口味或者步驟上,你唔鍾意我哋呢間冇問題,最緊要你搵到間你啱飲嘅。口味呢啲嘢好個人。飲啡最緊要開心。」她續表示:「至於服務態度方面,我哋內部已經處理緊,我自己都會睇返cctv。聽完你點講我都要同員工了解吓先嘅,唔會只聽一面。若然真係做得唔好,我哋會同員工再培訓。有其他問題歡迎你email我哋,放心,員工唔會截我email,我全部都睇到。你有唔愉快嘅經歷,我喺度講聲唔好意思。以後會多加注意。」