該別墅並沒有「VIP頂層豪華公寓」出租。(互聯網)
別墅內部。(互聯網)
費爾特姆(左)與妻子丹妮絲(右)。(互聯網)
近年去旅行多會於網上自行預訂酒店，英國倫敦一對老夫婦早前透過網站Airbnb，預訂了一間位於西班牙度假勝地伊維薩島(Ibiza)的「VIP頂層豪華公寓」，兩星期的住宿價為9,610英鎊(約9.3萬港元)，豈料該公寓原來並不存在。
該公寓於Airbnb上的評價為四顆星，標榜設有特大號雙人床、私人電梯、土耳其浴、雙層陽台等設備，並且是寵物友善的公寓，吸引75歲的丈夫費爾特姆(Ian Feltham)與妻子丹妮絲(Denise Feltham)預訂，並帶著2隻愛犬一同旅遊。兩人在下訂後，曾與負責公司Lux Travel Collective聯繫，但在出發3星期前，對方卻突然失去了聯絡，於是直接向該別墅的接待員查詢，發現沒有人聽說過Lux Travel Collective或該VIP公寓。
費爾特姆向Airbnb反映事件，卻被要求抵達該別墅而不獲入住才會給予退款，兩夫婦於是被逼前往伊維薩島，抵達後證實沒有他們所預訂的公寓資料。Airbnb起初僅願退還1,290英鎊(約1.2萬港元)佣金，直至兩夫婦向英國《泰晤士報》投訴，令事件曝光，Airbnb才向兩人致歉及作出全額退款，並將涉事公寓於網上移除。
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