疫情｜居安抗疫電話熱線改為朝7晚11運作增設電話錄音翌日跟進

民政事務總署今日(29日)宣布，「居安抗疫」電話熱線1833 019，明日(30日)起將由全日24小時更改為每日早上7時至晚上11時運作。熱線會增設電話錄音功能，讓服務時間以外致電的人士留言，再由熱線人員於翌日早上跟進。熱線服務自2月8日啓用後，來電數目於3月中曾一度高達每日逾萬個。隨着疫情改善，現時來電數目維持在每日約1,000個左右，午夜後的來電數目每小時平均少於5個。電話熱線將繼續為「居安抗疫」人士提供支援和協助，並按需要將個案轉介相關部門跟進。