Coldplay演唱會門票資料出錯，楊永杰促CityLine考慮賠償。(資料圖片)
英國著名樂隊Coldplay下月在啟德體育園的巡迴演唱會，部分門票因資料出錯須更換。售票公司CityLine即日起至下月7日，在香港設7個換票點，廣州和深圳各有一個換票點，公司正探索提供快遞門票換領服務。
立法會議員楊永杰在港台節目表示，CityLine起初只安排在香港設換票點的做法並不理想，即使增加廣州和深圳仍不足夠，因為歌迷來自整個內地，甚至東南亞地區，觀眾前往換票會造成不便。他認為CityLine要考慮安排在當日為顧客換票，以及郵寄換票方案，亦要考慮賠償受影響人士，包括豁免手續費或日後優先購票等。他表示，日後要循電子票務系統方向發展，既可打擊「黃牛」，亦可讓整個票務系統更精準，可以在系統後台更新資料。
換票市民稱主辧方須改善
在尖沙咀的換票點，有市民說收到電郵通知需要換票，認為換票點位置方便，但對於首次來港的旅客則可能不太方便。他認為今次是主辦方的問題，必須改善，而換票時需要提供原本的取票碼，更新後可以取得新票。
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