每間公司都可能有「低效能」員工同「低效能」上司,點樣去改善公司效能的確考起管理層。推動「正念教練學」和提供正念課程的自在社主辦實體課活動,開放予社工參與,課程原名為「社工如何處理『低效能』的下屬」,但就令一眾社工感到冒犯,喺網上群起留言批評,有人直斥不知所謂,批評宣揚不正確價值觀,「諗得呢個題目嘅人,真係不適合做社工」,有人反問「下次講下『如何處理低效能上司』得嗎?」,另有人藉機申述業界問題,「講依啲前,請各社福機構先比(畀)番正常薪酬先」,「如何處理社福機構肥上瘦下的問題」。
眾怒難犯,主辦方喺壓力下亦聆聽民意,即場發揮正念精神,將課程名稱嘅「處理」兩字改成「支持」,全名就係「社工如何支持『低效能』的下屬」,不過未能平息民憤,留言嘅社工同網民都仲未肯收貨,有人直斥「字眼改,mindset (思維)未改」,有人直接點明問題,話「重點係 『低效能』,標籤同事」,有人就慨歎「其實社工最低度都識唔好亂咁labelling(標籤)啦」。
網民倡改名「如何變得高效能」
有人更加幫佢諗埋題目,將「低效能」倒轉講,話「如何讓下屬變得更高效能」就得,或者將「效能」字眼改做「動機」,就算係「低動機」都好聽過「低效能」,就咁聽又好似幾有道理喎。
翻查資料,自在社過去曾經舉辦過唔同課程,題目包括「社工如何面對HEA做的同事?」、「如何成為優秀上司/督導?」,當時就未見惹起社工不滿。
自在社創辦人道歉︰日後更小心
自在社創辦人周華山向Ray承認今次傷害咗唔少社工,自己幾日嚟受到唔少批評,都感到難過,願意真誠道歉,話今次執委會裡面其實都有8位社工,一齊傾課程題目時,考慮到過去做過「如何提升團隊士氣」嘅題目,得幾個人嚟,所以希望借住用負面意思嘅用字,吸引社工嘅管理層參加,而過去佢哋都試過就住前線職級,舉辦過「社工︰面對上司無理要求!?向上管理的藝術」課程。
佢話,自在社一直宣揚嘅信念係「先處理自己」,所以「如何處理『低效能』的下屬」嘅答案,其實就係俾管理層反思自己嘅問題,「根源係團隊、管理層同埋機制,有冇理解下屬?給予足夠支援畀下屬?」
至於今次課程個由來,佢就話,課程係每個月一次免費畀社工聚會,今次係收到好多社工管理層反映,近年社會環境同社會氣氛變化,令到好多前線社工灰心,涉及人權、群眾,甚至關心青少年嘅工作都未必敢做,積聚好多壓力,有啲社工離職,有啲就選擇低效能hea做,加上社工嚴重人手不足,令管理層都好頭痕,今次課程其實想幫唔同職級嘅社工都有更好嘅溝通。不過,佢話,經過今次,明白社工壓力好大,對社會標籤更加敏感,即使有好嘅初心同策略,都會令人有負面感受,就此誠心道歉,日後定題目時會更加小心,又希望今次事件可以令更多人關心社工。