英國著名旅行社Thomas Cook經營航空、郵輪、度假和酒店服務,旗下有4間航空公司,亦有營辦旅行團,每年安排1,900萬名旅客到16個國家;其倒閉除了影響英國,還波及法國、德國等歐洲國家、俄羅斯、土耳其和西非突尼斯,有遊客滯留機場,也有酒店因收不到錢一度禁止預訂房間的遊客離開。另外,一對英國準新人下月於塞浦路斯舉行婚禮,賓客的機票及住宿等一切由Thomas Cook包辦,現在恐要泡湯。
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Thomas Cook最後航班昨早抵達曼徹斯特,(2圖)空姐在降落後宣布結業消息,失落之餘叫乘客豎起拇指為公司打氣。(路透社、互聯網)
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(2圖)
英國政府展開「馬特峰行動」(Operation Matterhorn)安排45架包機免費接載英國旅客回國,遠至馬來西亞,周一飛64條航線,以航班計屬英國第五大「航空公司」。Thomas Cook倒閉來得突然,一對美國夫婦當時在機上,抵達倫敦吉域機場時才知旅程已取消,另有人原定周日搭機往土耳其,但到登機閘口時航班取消,他們被安排入住旅店一晚,豈料醒來時聽到倒閉消息。一班由美國奧蘭多飛往曼徹斯特的客機是Thomas Cook最後航班,客機昨零時30分起飛,即公司倒閉後半小時,抵達英國時,空中服務員宣布公司已結業,乘客稱「機員宣布消息時情緒激動,他們所知也不比我們多,也覺茫然」。
創辦人製廚櫃起家
Thomas Cook全球僱有2.1萬名員工,英國9,000名員工頓時失業,有家屬在Change.org發起聯署,希望政府及「白武士」融資拯救這間全球歷史最悠久的旅行社。該公司1841年由廚櫃製造商Thomas Cook創辦,初時只辦國內火車一日遊,之後不斷壯大,電子付款還未發達年代,相信不少遊客也用過其旅遊支票,可惜該公司敵不過旅客網上自行訂購機票、酒店和旅遊服務的風潮,結業收場。
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英國派員在西班牙機場協助滯留旅客。(美聯社)